Ups – upodlenie paczkowanego selera?

10 komentarzy

1. Przejdź się do nich osobiście, do szefa i powiedz, że ma się znaleźć w
   przeciągu dajmy na to tygodnia.

   Żadne odszkodowanie, ma być znaleziona Twoja paczka inaczej zajmie się tym
   odpowiednia państwowa instytucja.

   Moja”zaginiona” paczka ( chociaż nie w firmie kurierskiej ) po 3 miesiącach
   “bezowocnych poszukiwań” znalazła się w ciągu 4 dni od czasu mojej
   grzecznej interwencji u szefa.

   “Racja jest jak d*pa, każdy ma własną.”

2. Taa… ups..

   Ja też do niedawna myślałem, że to ostatnia godna zaufania firma
   kurierska.

   Jakiś czas temu wysłano do mnie paczkę, która miała dojść następnego
   dnia po godzinie 15 (do 15 pracuję i taką trzeba było wykupić opcję).
   Umówionego dnia paczka nie przyszła… Następnego dnia, po powrocie z pracy
   znalazłem w skrzynce awizo od upsa na którym kurier wpisał godzinę 11:30 i
   że to 2ga z trzech możliwych prób doręczenia paczki. o_O

   Zadzwoniłem na numer podany na awizo i grzecznie zapytałem “osochozi”. Kurier
   oznajmił mi, że dla niego nic nie znaczy to, że paczka miała dojść po
   godzinie 15, bo on do 15 pracuje i można se paczkę odebrać w magazynie. Nie
   dało się z chłopiną dyskutować, więc zmuszony byłem zadzwonić do
   sklepu, z którego nadano paczkę. Z tego co wiem, sklep od razu zadzwonił do
   kierownictwa i w ciągu kilku minut zadzwonił do mnie kurier ze słowami
   “przepraszam, nie wiedziałem, że to takie ważne [sic!], będę za 15 minut”.
   No i był.

   Mam nadzieję, że Twoja przygoda z upsem też pozytywnie się zakończy…

3. Dobra, wszystko ok, tylko jak ja się mam dostać do nich do szefa?

   Całe szczęście, że brałem nowy sprzęt ze sklepu. Tak to jak coś oni
   będą wszystko załatwiać a ja dostanę inne combo. Gorzej by było z osobą
   prywatną. Aż boje się myśleć.

4. Szef zazwyczaj siedzi w siedzibie UPSa w Twoim mieście.

   “Racja jest jak d*pa, każdy ma własną.”

5. Hm, a ja jakoś zamówiłem sprzęt z UK i przyszedł pięknie na czas. o.O

6. Ja na szczęście nie miałem wpadki z kurierem, jeszcze. Zaginęły mi tylko
   3, 4 przesyłki USPSem, ale na szczęście niskiej wartości. Z UPSu
   korzystałem już wiele razy i na razie jestem zadowolony, choć przypuszczam,
   że kiedyś będzie ten pierwszy raz. A tak na marginesie, to już dawno
   straciłem zaufanie do profesjonalizmu różnych firm, serwisów i fachowców.

7. Epilog:

   19.01 i 20.01 zgłaszam zaginięcie paczki. Dzisiaj, koło godziny 13, dzwoni
   do mnie basztyl(inaczej nie da się powiedzieć), pyta się czy to ja, i mówi,
   że jest pewnie moja paczka. Po moim pytaniu potwierdziła – w Warszawie. Ja
   już zadowolony, ale nie! Skądże znowu, tak łatwo nie ma. Ja zadowolony
   mówie – rozumiem, że dzisiaj kurier albo przyjedzie albo będę mógł
   odebrać paczkę. Na to ona, że nie, że już jest 14(tak właściwie to
   13.17), i nie bo nie ma listu przewozowego i nie wiadomo kto ma zapłacić za
   przesyłkę. Ja zdębiałem a ona się rozłączyła. No to ja w popadłem w
   rezygnację, jednakże wpadłem na pomysł, żeby zadzwonić gdzieś indziej,
   do wyzszej instancji itd. Zadzwoniłem, parę przekierowań i opowiadań mnie to
   kosztowało ale dodzwoniłem się do przemiłej kobiety z działu reklamacji.
   Zupełnie inne podejście do człowieka. Wysłuchała, powiedziała, że
   sprawdzi bo ona w systemie ma coś o 2 paczkach i to w Anglii albo w Niemczech,
   ale zobaczy podzwoni i oddzwoni zaraz. Rozłączyłem się i byłem pewny, że
   przed jutrem tego nie dostane. Oddzwoniła i powiedziała, że mogę odebrać,
   paczka będzie gotowa około 16 i jest to prawie na pewno moja paczka(jeszcze
   się parę razy o nią wypytała). Nie było robienia żadnych problemów. No to
   pojechałem.

   Dojechałem i przeżyłem kolejne rozczarowanie usługami w/w firmy. Stan w
   jakim była paczka pozostawiał wiele do życzenia. Na szczęście combo było
   na tyle dobrze fabrycznie zapakowane, że nic mu się nie stało. I tak oto
   doszło do mnie. Póki co sił mi starczyło tylko na ogranie – czy wszystko
   jest dobrze. Niestety strasznie mnie bolą ręcę po wnoszeniu 36kg kolosa
   samemu na 2gie pietro(winda właśnie jest nowa wstawiana), a weźcie pod
   uwagę, że ja mam stropy na wysokości 3,80m – przedwojenna kamienica. Na
   szczęście samo combo ma wygodne rączki, także następnym razem nie powinno
   być problemiku.

   Wniosek: Nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło, najprawdopodobniej
   otrzymam niedługo zwrot pieniędzy za przesyłkę(nieterminowe doręczenie), a
   100funtów piechotą nie chodzi.

   btw. Oczywiście Angole przysłały mi fakturę na złe dane. Nie wiem dlaczego
   ale to już kolejny raz tak się dzieje.

   Takżę, ide cuś zjeść i będę wkurzać sąsiadów!

   Edit: pewnie jutro wrzucę zdjęcia tego jak wyglądała przesyłka.

8. Ja współpracuję z UPSem jakieś dwa lata i nigdy nic takiego nie miałem.
   Swoją drogą jeśli przyjmujesz a potem wysyłasz po kilkadziesiąt towarów
   codziennie to ja wiem jak to możliwe, żeby coś się zawieruszyło.

9. Zapomniałem dodać: przesyłka przeleżała w tym magazynie w Warszawie, 4 dni
   zanim ktoś raczył sprawdzić czy aby to nie ja szukam przesyłki bez listu
   przewozowego.

10. A mówiłem…? Trza było słuchać, jak ostrzegałem. 🙂

    ps. A UPS znaczy: UPS, znowu zgubiliśmy Twoją przesyłkę! 🙂

    _______________________________________________________________________

Możliwość komentowania została wyłączona.